Amazon conserve indéfiniment des enregistrements vocaux. Jim Tanner/Reuters
Une lettre d'Amazon envoyée la semaine dernière à un sénateur américain révèle que l'entreprise stocke indéfiniment les enregistrements vocaux et les transcriptions des interactions avec l'assistant vocal Alexa, à moins que les clients ne les suppriment manuellement. Même dans ce cas, certaines informations relatives à Alexa peuvent être conservées par Amazon. Le sénateur Chris Coons, de l'Etat du Delaware, avait envoyé en mai une lettre au DG d'Amazon, Jeff Bezos, pour lui poser des questions concernant la durée de conservation des enregistrements vocaux d'Alexa. Brian Huseman, vice-président des politiques publiques chez Amazon, a envoyé une lettre vendredi en réponse au sénateur.
Brian Huseman a indiqué dans la lettre qu'Amazon peut "conserver les enregistrements vocaux et les transcriptions des clients jusqu'à ce que le client décide de les supprimer". Cependant, la suppression de vos enregistrements Alexa ne garantit pas nécessairement que l'information ne soit plus entre les mains d'Amazon. "Il se peut que nous conservions encore d'autres dossiers des interactions des clients avec Alexa, y compris des dossiers sur les mesures prises par Alexa en réponse à la demande du client ", a écrit Brian Huseman.
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Les données qui peuvent être conservées comprennent un enregistrement des demandes d'utilisation d'Alexa pour accéder à des services externes, comme appeler un Uber. Des données sur les demandes récurrentes adressées à Alexa, comme les rappels d'anniversaire, sont également stockées. Brian Huseman a expliqué que, de l'avis d'Amazon, ce stockage d'informations résiduelles est en fin de compte à l'avantage du client, car il améliore les systèmes…
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